Garantía Extendida Invicta

Términos y Condiciones del "Plan Invencible"

El Plan Invencible Invicta es un beneficio adicional y de carácter opcional para el consumidor. Este plan entra en vigencia a partir de la fecha de adquisición y se aplica exclusivamente sobre el producto para el cual fue contratado.

El Plan Invencible Invicta ofrece beneficios adicionales a la garantía del fabricante indicado en los términos y condiciones del producto adquirido, con una cobertura de hasta cinco (5) años de vigencia.

La prestación del beneficio adicional del Plan Invencible Invicta en Perú se encuentra a cargo de: SOMETIMES PERÚ S.A, identificado con RUC N° 20550848741, con domicilio en CALLE LOS TALLADORES 155 ATE, provincia y departamento de Lima. La consulta de información sobre el Plan Invencible Invicta es libre y no genera obligaciones; sin embargo, al realizar la afiliación, el usuario acepta plenamente las condiciones aquí descritas.

Para acceder al Plan Invencible ofrecido por Invicta, es necesario cumplir con los siguientes requisitos y condiciones:

1. Pago del Plan Invencible Invicta

• El costo del Plan Invencible corresponde al siete punto cinco por ciento (7,5%) del valor del reloj calculado sobre su precio regular, sin descuentos ni promociones aplicadas. La adquisición del Plan Invencible es de carácter voluntario y totalmente independiente de la garantía del fabricante, por lo que su aceptación no constituye condición para la compra del producto.

• Este pago no está sujeto a descuentos ni rebajas adicionales durante la vigencia del Plan Invencible Invicta.

2. Registro de Información

Nuestros asesores recopilarán la siguiente información necesaria para registrar tu Plan invencible:

Información del comprador:

• Nombre completo:

• Número del documento de identidad:

• Teléfono:

• Correo electrónico:

Una vez adquirido el Plan Invencible se le entregará un soporte con el detalle de las condiciones aplicables.

3. Beneficios del Plan Invencible Invicta

Al adquirir este Plan, podrás disfrutar de los siguientes beneficios:

✔ Cobertura

• Cambio de pila ilimitado durante 5 años.

• Reemplazo sin costo de correas o brazaletes que presenten deterioro, rupturas o defectos de fabricación. No aplica para desperfectos ocasionados por uso indebido, mala manipulación o intervención no autorizada de terceros sobre el producto, lo cual será determinado mediante un informe técnico interno de la empresa.

• Cambio gratuito de cristal por una única vez y de repuestos en caso de desperfectos generados por el uso del producto en condiciones regulares, durante los 5 años de vigencia del Plan.

• Sustitución del reloj por uno nuevo si no es posible reparar sus piezas o componentes que se hubieran perjudicado por el uso regular del producto, lo cual será determinado mediante un informe técnico interno de la empresa. No aplica para aquellos relojes que no pudieran repararse por daños provocados por uso indebido, mala manipulación o intervención no autorizada de terceros sobre el producto. Este beneficio tiene una validez de cinco (5) años contados a partir de la fecha de compra indicada en la factura original. Será definido y validado por el servicio postventa Oficial de Invicta. 

• En caso de sustitución, la empresa, de acuerdo con su stock disponible, propondrá diversos modelos del nuevo reloj, los cuales deberán ser de la misma o similar categoría, precio y características. En el supuesto que el precio sea superior al valor original del reloj adquirido, el consumidor podrá elegir este producto, pagando el excedente correspondiente. En el caso de que el precio sea menor, no existirá ninguna clase de devolución o desembolso del dinero. En caso de que el producto presente las mismas fallas o desperfectos por segunda vez consecutiva luego de efectuadas las reparaciones por parte de la empresa, el reloj podrá ser sustituido conforme a lo indicado en el párrafo anterior, siempre que así lo determine el informe técnico de la empresa.

✔ Vigencia

* El plan invencible tiene una duración de 5 años a partir de la fecha de la suscripción o afiliación del consumidor.

4. Alcance territorial

El servicio del plan invencible se prestará exclusivamente en el territorio peruano, a través de la red de tiendas oficiales Invicta ubicadas en:

Lima y Callao:

• Mall de Plaza San Miguel: Av. La Marina 2000, Urb. Pando, San Miguel. (Módulo 18 e Interior B120).

• Mall de Jockey Plaza: Av. Javier Prado Este 4200, Santiago de Surco 15023, Perú #233 T Centro comercial Jockey plaza.

• Mall del Sur: Av. Los Lirios N 301 Local: LCS 1138 .

• Mall de Plaza Norte: Av. Alfredo Mendiola 1400 Urbanización Mesa redonda Int. S136A.

• Multi Mega Plaza: Urb. Industrial, Panamericana Norte, Av. Industrial 3512 - C.C Megaplaza Independencia TDA M71 – Independencia.

• Multi Marca Ripley: Calle Shell 202- Local Multimarcas Ripley – Miraflores

• Mall de San Juan de Lurigancho: Av. Lurigancho N° 997, San Juan de Lurigancho - C.C Mall Aventura 1er Nivel.

• Mall de Salaverry: Av. General Felipe Santiago Salaverry 2370 - CC. Real Plaza Salaverry MOD - 202 – LIMA..

Provincias:

• Mall Arequipa: Av. Porongoche No. 500, Distrito de Paucarpata – Arequipa- Arequipa.

• Mall Pucallpa: Av. Centenario 1642 - CC. Real Plaza Pucallpa - Tda. 104 - UCAYALI - CORONEL PORTILLO - YARINACOCHA

• Mall de Huancayo: Dirección: Av. Ferrocarril 146 - CC. Mall Plaza Huancayo - TDA 10B - JUNÍN – HUANCAYO.

• Concesionario Oeschle de Piura -  Jr. H 234 Zona Industrial- CC Real Plaza Piura

5. Tiempo de respuesta

Una vez que se presente la reclamación del plan invencible y se realice una radicación formal, la misma deberá ser atendida en un plazo máximo de quince (15) días hábiles. Por lo que el cliente podrá acceder a nuestro Libro de Reclamaciones virtual en: https://invicta.com.pe/pages/libro-de-reclamaciones.

6. Trasporte del producto

El cliente asumirá el costo y gasto de traslado del producto al punto de venta y la marca asumirá el traslado del producto al centro de servicios de Posventa y posterior retorno a la tienda.

En ningún caso [SOMETIMES PERÚ S.A] se encargará de hacer envíos directos al domicilio al cliente.

7. Requisitos para hacer válida la garantía

El cliente deberá:

• Presentar el reloj en alguna de las tiendas Invicta oficiales en Perú.

• Deberá presentarse el titular del plan invencible

• Presentar la tarjeta o certificado del plan invencible (físico) junto a la factura original de compra

• Mantener el número de serie del reloj legible y sin alteraciones o manipulaciones.

8. Exclusiones

El Plan Invencible no cubre:

• Pérdida o robo del producto.

• Reparaciones realizadas en servicios no autorizados por la empresa.

• Desgaste estético normal incluyendo: Arañazos o ralladuras en la caja, brazalete, cristal o hebillas y/o pérdida o cambio de color en recubrimientos (baños, PVD, chapados, pintura). Desgaste por fricción en correas o brazaletes de cuero, silicona o acero. Se exceptúan de estas exclusiones los beneficios específicos de cambio de cristal, correas y brazaletes detallados expresamente en la sección de Cobertura.

En caso de requerir un servicio, el cliente deberá acudir a las tiendas Invicta autorizadas más cercanas. El personal validará la vigencia y condiciones del plan invencible para proceder con el beneficio correspondiente.

9. Limitaciones

En caso de reemplazo por un reloj nuevo, este podrá corresponder a un modelo igual o equivalente, sujeto a disponibilidad. La nueva unidad no renueva ni extiende el plan invencible original.

10. Tratamiento de datos personales

De conformidad con la Ley de protección de datos personales, Ley 29733, su reglamento, DS 016-2024- JUS, y demás normas modificatorias y complementarias, el Cliente autoriza de manera libre, previa, expresa, informada e inequívoca a INVICTA a recolectar, almacenar, usar y tratar sus datos personales (incluyendo nombre, identificación, teléfono, correo electrónico y demás información suministrada)

Los datos personales serán tratados exclusivamente para las finalidades relacionadas con la gestión, administración y ejecución del “Plan Invencible”, la atención de consultas, solicitudes y reclamos, así como para la prestación de servicios de postventa.

INVICTA garantiza la adopción de las medidas de seguridad necesarias para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o tratamiento indebido.

El Cliente podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO), así como revocar su consentimiento, mediante solicitud dirigida a los canales oficiales de atención de INVICTA [Reclamos@sometimes.com.pe], conforme a los procedimientos establecidos por la normativa vigente.